A Dosquebradas llega la Superintendencia de Industria y Comercio

Garantías de productos y servicios, inconvenientes con operadores de telecomunicaciones, datos personales, registro de marca y pasos para presentar una demanda o denuncia de protección al consumidor, son algunos de los servicios que pueden encontrar en el punto de atención de la Superintendencia de Industria y Comercio. Brindar un servicio cercano y transparente al ciudadano es el objetivo del alcalde Roberto Jiménez Naranjo, por esto, la Secretaría de Gobierno a través de la Oficina de Protección al Consumidor, informa la apertura del nuevo punto de atención al ciudadano, el cual estará operado por la Superintendencia de Industria y Comercio. Magnolia Castañeda Tangarife, funcionaria de la Oficina de Protección al Consumidor, comparte de manera satisfactoria que: “los ciudadanos que requieran de este servicio se pueden acercar al Punto de Atención al Ciudadano, el cual ofrece asesoría personalizada y gratuita, estamos ubicados en la Secretaría de Gobierno segundo piso de la Alcaldía de Dosquebradas”. Cabe anotar que el nuevo punto de atención de la Superintendencia de Industria y Comercio, los ciudadanos pueden acceder a una asesoría personalizada y gratuita en los siguientes trámites de garantías de productos y servicios, inconvenientes con operadores de telecomunicaciones, datos personales, entre ellos: suplantación de identidad por parte de entidades vigiladas por las Superintendencia, como también reportes en Centrales de Riesgo y Registro Nacional de Base de Datos, registro de marca y pasos para presentar una demanda o denuncia de protección al consumidor. Este punto de atención a la comunidad está ubicado en el segundo piso de la Alcaldía de Dosquebradas y el horario de atención es de lunes a jueves de 7:15 a.m. a 12:00 del mediodía y de 1:00 p.m. a 3:45 p.m., y los viernes de 7:15 a.m. a 2:45 p.m. Se invita a toda la comunidad para que haga uso de estos espacios, pensados especialmente para resolver las inquietudes y garantizar la protección de los derechos como consumidores. Dato de interés En la Secretaría de Gobierno también se encuentra ubicada la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, la cual se encuentra prestando el servicio hace 2 meses.